Dienstleistungen für unsere Kunden

Hilfe zu unserem Onlineshop

Wir heißen Sie herzlich willkommen in unserem Shop und möchten Ihnen mit dieser Hilfe den Weg von der Auswahl des Artikels bis hin zum Absenden Ihrer Bestellung vereinfachen.

Unser Shop steht Ihnen in deutscher Sprache zur Verfügung, Vertragssprache ist ebenfalls deutsch.

Auswahl des Artikels: Im Menü finden Sie verschiedene Kategorien, zwischen denen Sie wählen können. Auf Klick erscheinen weitere Unterkategorien, von denen Sie die zugehörigen Artikel aufrufen können.

Wissen Sie schon genau, was Sie kaufen möchten – dann nutzen Sie die Suche. Wenn Sie im Suchfeld den gewünschten Begriff eingeben und auf "OK" klicken, werden Ihnen alle verfügbaren Artikel angezeigt. In der "Erweiterten Suche" können Sie das Suchergebnis einschränken.

Artikeldaten: Haben Sie in der Artikelübersicht einen interessanten Artikel gefunden, klicken Sie bitte entweder auf das Foto, die Artikelbezeichnung oder den "Details"-Button. Dann bekommen Sie eine große Abbildung und alle Einzelheiten zum gewählten Artikel angezeigt.

Diesen Artikel können Sie sich vormerken, um ihn im Anschluss ggf. zu bestellen. Geben Sie dazu bitte die gewünschte Stückzahl in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "In den Warenkorb" (Warenkorbsymbol). Die Bestellung wird dadurch nicht ausgelöst. Vorgemerkte Artikel im Warenkorb können auch wieder entfernt werden.

Warenkorb: Alle vorgemerkten Artikel befinden sich im virtuellen "Warenkorb". Klicken Sie auf den Menüpunkt "Warenkorb" um Ihren virtuellen Warenkorb anzuzeigen.

Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, Artikel wieder zu verwerfen bzw. die Stückzahl zu ändern. Klicken Sie anschließend "Aktualisieren" und die Liste mit den vorgemerkten Artikeln wird neu berechnet. Möchten Sie nun die ausgesuchten Artikel bestellen, klicken Sie bitte auf den Button "Zur Kasse".

Eingabe der persönlichen Daten: Auf der Folgeseite können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden, falls Sie schon einmal bei uns bestellt haben. Als neuer Kunde müssen Sie sich zunächst registrieren, geben Sie dazu auf der nächsten Seite bitte Ihre persönlichen Daten korrekt und vollständig ein.

Versandoptionen: Hier können Sie auswählen, ob Sie das Paket nach Hause oder an eine andere Lieferadresse schicken lassen möchten. Soll das Paket nicht zu Ihnen ins Haus kommen, wird die gewünschte Lieferadresse benötigt und kann als Versandoption eingegeben werden.

Versandart: Als nächstes wählen Sie bitte eine Versandart für Ihre Bestellung und bestätigen mit "Weiter".

Zahlungsart: Nun entscheiden Sie sich bitte für eine zur Auswahl stehende Zahlungsart. Außerdem können Sie Bemerkungen zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Bevor Sie zur Bestellübersicht weitergeleitet werden, bestätigen Sie bitte, dass Sie unsere AGB und die Widerrufsbelehrung gelesen haben und damit einverstanden sind.

Angaben überprüfen: Auf der nächsten Seite erhalten Sie einen Überblick über Ihre eingegebenen Daten – bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe. Wenn Sie noch Änderungen vornehmen möchten, dann benutzen Sie jeweils den Link "Bearbeiten" neben den entsprechenden Eingaben.

Sobald Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken, ist Ihre Bestellung unterwegs zu uns. Sie erhalten umgehend eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop bestätigt.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen erklärenden Worten geholfen zu haben und freuen uns auf Ihre Bestellung. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

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H. Stallmann schrieb:
Hallo Frau Findeisen, ein Frohes und Gesundes Neues Jahr. ...